Verzending

We verwerken bestellingen binnen 48 uur. Nadat de bestelling is verwerkt, is de trackinginformatie binnen 3 dagen online beschikbaar. Dit betekent dat u uw verzendgegevens binnen 1-5 dagen online kunt volgen.

Voor de Verenigde Staten, Canada, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Polen, Italië, Spanje, Nederland, België, Portugal, Ierland, Zwitserland, Oostenrijk, Zweden en Mexico wordt 99% van onze zendingen afgehandeld door YHT en kan worden gevolgd via 17track.net. De verzendtijd bedraagt ​​5-14 werkdagen.

Voor andere landen wordt 95% van onze zendingen afgehandeld door TopYou en China Post. De verzendtijd bedraagt ​​8-18 werkdagen.

Hoe lang duurt de levering? • Europa (meeste landen): 8-13 werkdagen (inclusief Nederland, België, Luxemburg, Denemarken, Frankrijk, Italië, Spanje, Oostenrijk, Finland, Noord-Ierland, Ierland, Portugal, Zweden, Tsjechië, Polen, Bulgarije, Estland, Griekenland, Hongarije, Litouwen, Letland, Roemenië, Slovenië, Slowakije en Kroatië) • VS: 5-9 werkdagen • Duitsland: 6-13 werkdagen • Verenigd Koninkrijk: 6-13 werkdagen • Singapore: 4-8 werkdagen • Maleisië, Taiwan, Thailand, Zuid-Korea: 4-9 werkdagen • Canada: 6-12 werkdagen • Australië: 7-13 werkdagen • Filipijnen: 6-14 werkdagen • Hongkong, Macau: 3 werkdagen • Vietnam, Cambodja: 7-13 werkdagen • VAE: 6-15 werkdagen

Naar welke landen verzenden jullie? Aveloray verzendt internationaal. We verzenden momenteel naar de volgende landen en werken er hard aan om ons verzendgebied uit te breiden. Neem gerust contact met ons op via e-mail als uw bestemming niet in de lijst staat.

Landen waarnaar we verzenden: Australië, Oostenrijk, Andorra, België, Brazilië, Canada, Kroatië, Tsjechië, Colombia, Denemarken, Estland, Egypte, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Georgië, Hong Kong, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Japan, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Letland, Libanon, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Filipijnen, Qatar, Rusland, Roemenië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Verenigde Arabische Emiraten, Oekraïne, Vietnam, Jemen.

Wat kan ik doen als mijn pakket beschadigd of verloren is geraakt? Mocht u dit probleem ondervinden, neem dan contact op met de klantenservice van Aveloray via support@aveloray.com for assistentie. We zullen het probleem onderzoeken, dit kan tot 5 werkdagen duren.

Wat moet ik doen als ik verkeerde of ontbrekende artikelen heb ontvangen? Neem contact op met onze klantenservice en stuur fotobewijs van uw claim mee.

Moet ik douane- of invoerrechten betalen? Afhankelijk van het land van bestemming kunnen er bij levering extra invoerrechten van toepassing zijn. U bent verantwoordelijk voor deze extra kosten. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.

Vanwege de strenge douanecontroles van augustus tot november kan onze levertijd 1-2 dagen langer zijn dan normaal.